你好律师，求解答假设在天津市地区哪个部门在

在天津市地区，如果手机保修期内未得到保修服务，问题往往出在销售方或生产商的售后服务部门。法律上，这些部门对于非人为损坏的手机质量问题负有免费维修或更换的责任。若拒绝服务，则可能触及消费者权益保护法和产品质量法的红线。
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对保修期内手机未获保修的情况，法律建议首先尝试与售后部门沟通解决。若沟通无果，消费者有权向消费者协会投诉，寻求调解帮助。这一步骤中，准备好购买、保修凭证及拒绝保修的证据至关重要。若问题依然未解，法律途径，如起诉至法院，便成为维护自身权益的有效手段。
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具体操作层面，消费者应先与售后部门明确保修期限及手机损坏情况，要求服务并保留沟通记录。随后，向消费者协会提交投诉，准备充分的证据材料。若前两步均未能解决问题，法律建议咨询律师，准备证据材料向法院提起诉讼，要求售后部门承担法律责任。在此过程中，遵守法庭规则，积极举证，是维护自身权益的关键。
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